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标志着德邦快递从零担向快递的华丽转身

2020-08-24 20:13

“新蓝领”阶层的代表。而如何切实提高快递员福利待遇和社会地位,也是德邦快递多年来努力探索的重要课题之一。

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“成绩的取得,不仅来自于市场和客户的认可,更依靠于我们6万多风里来雨里去的一线大件快递员,依靠于你们时时刻刻为满足客户需求,不断地努力与辛勤地付出。”崔维刚说,“你们辛苦了!”

为了帮助快递员打造更好的社会形象,今年1月德邦快递与运动品牌李宁联手推出了酷炫的限量款运动套装,让德邦快递小哥身穿“战服”在cba全明星赛上亮相,刷新了公众对快递员形象的认知。德邦快递相关人士表示,后续还将邀请李宁公司的设计师参与设计快递员工服,让快递员展现出更加阳光健康的形象。

所谓金星快递员,是指连续12个月绩效考核都能达到德邦快递五星级标准的快递员,其考核指标包括零投诉、时效快、运费合理,包装合格等20余项。作为中国大件快递市场的开创者,德邦快递收发的快递在体积和重量上大都远超传统小件快递公司,而且要求做到“上至60公斤,100%免费上楼”。这对一线快递员的综合服务能力提出了极高的要求,也更加突显了“金星快递员”这一荣誉的来之不易。

中国快递协会会长高宏峰在致辞中高度称赞了德邦快递的这一奖励机制。他表示,过去这么多年,全社会讲善待快递小哥、要提高快递小哥的地位,但是整体上机制还是不健全。德邦快递给予快递员这样的重奖,给全行业带了一个好头。

在去年的德邦快递年会上,崔维星曾将总价值820万元的金砖奖励给82名优秀的快递员,并当场宣布,新的一年“我们的奖金将要翻倍”。

去年,德邦快递发布了新产品“大件快递3.60”,这是第一款真正意义的大件快递产品。双十一期间,德邦快递的大件快递单一产品单日收入突破1亿元,标志着德邦快递从零担向快递的华丽转身。

“德邦快递会始终坚持把企业的发展和一线快递员的切身利益兼顾起来,为他们提供更完善的工作条件、更好的物质待遇,并为他们创造更多的荣誉感、归属感和获得感。”德邦快递ceo崔维刚说。

从福利待遇到快递员形象,德邦快递“里子与面子”两手抓,大大提高了员工服务升级的积极性、职业成就感和自我认同感,同时也提升了德邦快递的市场竞争力。

一位获得金砖年终奖的德邦快递员表示,由于平时收发大件快递,他每天都要扛着重货爬上百级台阶,但今天拿到沉甸甸的金砖年终奖,就觉得所有辛苦付出都很值得。

而在今年兑现承诺之际,德邦快递给一线快递员发放的奖金达到了2340万元,是去年的近3倍,以此奖励他们过去一年为客户创造的优质服务体验,激励他们持续提升服务品质。

据介绍,德邦快递的每一位员工,只要入职一年,都会享有“亲情1+1”福利,即公司和员工各出100元,每月固定打入员工父母账户,减轻员工的后顾之忧。仅此一项福利,德邦快递每年需要投入8000万元,而且已持续推行10年,从未间断。去年8月,德邦快递还在巴厘岛为一线快递员举办了一次专场集体婚礼,这也是中国快递行业首次有企业为快递员组织海外集体婚礼。

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